Descripción del puesto

• Atender las solicitudes telefónicas de los pacientes.
• Suministrar en forma clara y oportuna la información solicitada.
• Recordar a los usuarios las fechas de las citas programadas.
• Dirigir a los pacientes hacia los funcionarios o dependencias que puedan satisfacer su demanda de servicios o de información.
• Realizar seguimiento de todos los pacientes según los criterios de calidad establecidos por la dirección.
• Cumplimiento de las funciones principales más las asignadas según la campaña que le corresponda.
  • Campaña Front: Dar a conocer y explicar los servicios que ofrece la compañía a sus usuarios.
  • Campaña Sac: Reforzar la explicación dada por el asesor médico al paciente sobre el plan de servicios que adquirió y lo que contempla él mismo.
  • Campaña Toc – Tens: Realizar el seguimiento de todos los pacientes que adquirieron un plan de servicio que incluye Terapias de Ondas de Choque o Terapia TENS.
  • Campaña de Encuestas SIGUE: Realizar encuestas de satisfacción de pacientes, indagando el comportamiento y respuesta al tratamiento suministrado.

Requisitos

• Técnico o Universitario de la carrera de Economía, Administración, Ingenierías o afines.
• Experiencia mínima de dos (02) años en Call Center, en general.
• Experiencia en el área de ventas por teléfono y/o servicio al cliente.
• Ms. Office, nivel intermedio.

Beneficios

• Ingreso a planilla general con todos los beneficios de acuerdo a Ley.
• Remuneración S/ 1,800.00 soles + Comisiones Promedio S/ 2,000.00 soles.

Lugar y Horario Rotativo:

• Distrito de Miraflores.
• Lunes a Viernes (8 horas diarias) y Sábado (2 horas).
• Rango de Horario: 7:00 am a 7:00 p.m.
• Trabajo presencial.

Las personas interesadas que cumplan con el perfil solicitado, enviar su cv. actualizado a la página web: https://www.talentohumanoperu.pe/postula-con-nosotros o al WhatsApp mediante este link ➡️ https://wa.link/1v0ioy o al 907994423, indícanos el puesto al que postula: ASESOR DE CONTACT CENTER.