Descripción del puesto

Estamos en la búsqueda de profesionales apasionados y automotivados para unirse a nuestro equipo de Experiencia del Cliente.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:

• Atender consultas de clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
• Realizar análisis personalizado de clientes y tomar las acciones correspondientes.
• Gestionar las consultas de los clientes de manera adecuada, asegurando un alto nivel de servicio.
• Promocionar los productos y servicios disponibles a los clientes.
• Desarrollar y mantener excelentes relaciones con clientes potenciales y actuales.
• Colaborar eficazmente con otras áreas cuando sea necesario.
• Contribuir al logro de los objetivos del equipo mediante el cumplimiento de metas establecidas.

REQUISITOS PRINCIPALES:

• Egresado universitario en Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia laboral en atención al cliente (presencial o call center) o en ventas de productos intangibles.
• Inglés a nivel avanzado o nativo.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y mantener un alto nivel de organización.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Manejo de MS Office a nivel intermedio.

BENEFICIOS:

• Remuneración: S/. 2,580.00 + comisiones.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

LUGAR Y HORARIO DE TRABAJO:

• Horario rotativo (sujeto a cambios según horario EU DST).
• Modalidad híbrida (retorno progresivo a oficina).

IMPORTANTE:

• La recepción de CVs será en inglés.
• Las entrevistas se realizarán en inglés.